Hoe dien ik een klacht in?
Indien u ontevreden bent over een levering of product vragen wij u om dit ons dat zo snel mogelijk te laten weten. Wij zullen uw klacht met zorg behandelen en zorgdragen voor een passende oplossing. U kunt uw klacht kenbaar maken door een mail te sturen naar info@combisteelshop.nl o.v.v. uw ordernummer of factuurnummer.

Verloop klachtenprocedure
Wij zullen uw klacht zo spoedig mogelijk behandelen. In de meeste gevallen zullen wij telefonisch contact met u opnemen om te overleggen over de verdere stappen. Doelstelling is om uw klacht in ieder geval binnen twee weken af te handelen. Mocht dit uitlopen, dan wordt u over de reden daarvan geïnformeerd en ook verder op de hoogte gehouden van de voortgang van de klachtenprocedure.